Fraktpolicy

Frakt och leverans

Beställningar säljs av AVRIA MARKET LTD, som bedriver handel under namnet EELUX. Leveransmöjligheter, fraktkostnader och vald tjänst beror på leveransadressen och produkten. Tillgängliga fraktalternativ och kostnader visas i kassan före betalning.

Leveransinformation

Utgå från den leveransinformation som visas för din specifika produkt och destination. Olika produkter kan ha olika leveransupplägg. Lagervaror, varor som skickas från leverantör och projektutrustning ska inte antas ha samma leveranstid. Om en beräknad leveranstid saknas eller du behöver leverans senast ett visst datum, kontakta info@eelux.io före beställning så att vi kan bekräfta upplägget.

För specialkonfigurationer, större utrustning eller beställningar baserade på offert bekräftas konfiguration, leveransplan, leveransens omfattning och eventuella krav på installation eller lossning skriftligen, med ditt samtycke, innan inköp eller tillverkning påbörjas. En längre tidsperiod måste avtalas uttryckligen; en beräknad tillverkningstid är inte automatiskt ett leveransdatum. En möjlighet att avbryta köpet med full återbetalning som anges på produktsidan fortsätter att gälla innan inköp eller tillverkning har godkänts.

När tillämplig konsumentlagstiftning anger en leveransfrist om inget annat har avtalats, levererar vi inom den fristen om du inte uttryckligen har avtalat ett annat datum. För konsumentköp av varor i Storbritannien och Sverige är fristen normalt 30 dagar om ingen annan leveranstid har avtalats.

Spårning och leveransproblem

När en spårbar frakttjänst används lämnas spårningsuppgifter när de finns tillgängliga efter att försändelsen har skickats. Om ditt paket är försenat, skadat eller saknas, kontakta info@eelux.io. Vi utreder saken tillsammans med transportören. För konsumentbeställningar ansvarar vi fortfarande för leveransen enligt lag; en försening hos transportören tar inte automatiskt bort dina rättigheter gentemot oss.

Internationella beställningar och importavgifter

Leveransmöjligheter och kostnader måste bekräftas för destinationen före köp. Tillämplig tull, importmoms, tullklareringsavgifter och vem som ansvarar för dem beror på den faktiska försändelsen och leveransupplägget. Eventuella avgifter som du ska betala utöver beloppet i kassan måste tydligt anges innan du beställer. Kontakta oss före köp om importupplägget är oklart.

Dina rättigheter till ånger, återbetalning och reklamation av felaktiga varor förklaras i vår returpolicy.